メーカー保守終息や機器の運用で
お悩みはありませんか？
保守運用
- ・メーカー保守が終了してしまう
- ・リプレースしたいが高い
- ・特殊なシステムで更新ができない
- ・次期システム稼働が遅れており既存保守が切れてしまう
- ・既存機をスケールアップ、スケールアウトしたい
監視の負担
- ・ナレッジ不足で障害対応が遅れる
- ・担当者の業務負担が増加している
- ・機器ごとに対応連絡先が異なる
- ・深夜、休日の障害検出が遅れる
機器のトラブル
- ・メーカーで生産が終了してしまっている
- ・中古品は品質が心配
- ・予備品が欲しい
- ・パーツ単位で欲しい
第三者保守サービス
メーカーに依存しない保守で
最適な運用方法をまるっとご提案
機器の延命
機器の入れ替えが完了するまでの期間、ハードウェアを保守します。保守作業は24時間365日オンサイトにて対応可能。機器を発送にて対応する場合も、先出しセンドバックでの保守を行っておりますので、おまたせすることはありません。
コストの削減
EOS/EOSLの製品保守にも対応しており、国内外より交換製品を準備し保守を行うため、新規で機器を導入するよりも低コストで環境の維持が可能です。さらに、メーカー保守と同じクオリティの保守を行うため、メーカーの保守を使用する必要がなく、コスト削減につながります。
※EOS 【 End Of Sales 】 販売終了製品
※EOSL 【 End Of Service Life 】 メーカー保守終了製品
安心のバックアップ体制
定期的に機器の状態をチェックし、トラブルを未然に防ぎます。さらに生産が終了した機器の交換・整備部品も豊富に取り揃えています。また、オプションとして監視サービスも付与できます。
監視サービス
リモート監視で機器の状態を
24時間体制でまるっとチェック
お客様に合わせて監視サービスを提供
性能監視、死活監視等お客様のご要望に合わせた構築が可能で、お客様の機器を24時間監視します。
監視サービスのみのご提供も可能
「監視に人員が割けない」「保守の担当はいるが監視体制を整えるのが難しい」といったお客様向けに、保守のオプションとしての追加はもちろん、単体での導入も可能です。
24時間365日の監視で安心
機器監視のサービスは深夜帯、休日問わず24時間365日、監視を行いますので、安心してお任せください。
サービスの料金例
- ● 機器
- HPE DL360 Gen9
- ● 第三者保守費用
- 年間：120,000円
- ● 第三者保守の注意事項
-
24時間365日受付、平日9時-17時オンサイト対応、1年契約の場合。構成やサービス内容によって費用が変動いたします。第三者保守費用は保守契約時に一括支払い頂き、その他費用は一切かかりません。詳しくは「よくある質問」をご覧ください。
- ● 機器
- WS-C3850-24T-E
- ● 第三者保守費用
- 年間：80,000円
- ● 第三者保守の注意事項
-
24時間365日受付、平日9時-17時オンサイト対応、1年契約の場合。構成やサービス内容によって費用が変動いたします。第三者保守費用は保守契約時に一括支払い頂き、その他費用は一切かかりません。詳しくは「よくある質問」をご覧ください。
- ● 機器
- 監視＋リモート接続サービス
- ● 第三者保守費用
-
初期費用：100,000円から
月額費用：10,000円から
- ● 第三者保守の注意事項
-
対象機器1台、リモート接続接続環境がご用意されている場合。詳しくはお問い合わせください。初期設定は平日日中帯対応を想定しております。詳しくは「よくある質問」をご覧ください。
取り扱いメーカー 一覧
- Dell
- HPE
- 富士通
- NEC
- Cisco
- Juniper
- YAMAHA
- Arris(Commscope)
- Sun(Oracle)
- IBM(Lenovo)
- Dell EMC
- 日立
- NetApp
- Allied Telesis
- Buffalo
※上記以外にも取り扱いのあるメーカーもございますので、詳しくはお問い合わせください。
導入までの流れ
第三者保守サービスの場合
＜注意事項＞ ご契約から保守開始までに準備期間として1.5ヶ月ほど必要になります。
監視サービスの場合
＜注意事項＞ 監視内容によりサービス開始までの期間は異なりますので、詳しくはお問い合わせください。
お客様の声・導入事例
本庄ケーブルテレビ株式会社 様
弊社の事業計画としては今後2年でHFCをすべてFTTH化する形で進めておりますので、この2年の間に新品のCMTSを買うということはとても予算がかかるということでGOサインが出ませんでしたが、中古機器を使ってなんとか現行システムを延命させるという形で延命保守サービスを選びました。
株式会社広域高速ネット二九六 様
FTTHサービスへ移行するまでの間、CMTSは問題なくサービスを提供していく必要がありますが、時間が経つにつれ設備も古くなり、またメーカーの保守サービスも受けることができなくなります。そこで、CMTSの入れ替えではなく、現在のシステムを延命することにしました。
ひまわりネットワーク株式会社 様
メーカーサポートが終了する機器が多数ありましたが、新機種にリプレースするという選択肢はありませんでしたので、延命保守サービスを選択することとなりました。その結果、FTTHとHFCの二重設備運用という状況においても保守費用の削減を実現することができました。
付帯サービス一覧
※サービス名をクリックすると内容説明が表示されます。
保守オプション
-
スポット保守（パーコール保守）
保守未契約機器のご依頼にも対応いたします -
障害調査
障害発生原因を特定いたします -
機器点検
出張または引取りでハードウェアの正常性を確認いたします -
データバックアップ
バックアップ取得からシステム構築まで対応いたします -
予備機作成
現用機のクローンを作成いたします
構築
-
詳細設計
基本設計書を基にパラメータシートを作成いたします -
コンフィグ作成
パラメータシートを基にConfigを作成いたします -
キッティング
機器へのパーツ組込み、FW調整、SW設定を実施いたします -
試験
試験仕様書作成、単体試験、結合試験を実施いたします -
現地設置
機器をラッキング、配線、電源投入を実施いたします
その他
-
機器・パーツのレンタル・ 販売・買取
パーツ単位で機器の調達を行います -
コールセンター
障害受付窓口を代行いたします（24時間365日対応可能） -
フルフィルメントサービス
機器の保管管理、梱包、配送を代行いたします -
出張修理
引取り修理だけでなく現地での機器修理にも対応いたします -
データ消去
確実に情報を消去し、IT機器を安全に処分いたします -
リモートオペレーション代行
貴社業務をオンラインでサポートいたします
よくあるご質問
《 保守サービスについて 》
可能です。国内外より交換製品を準備し保守を行います。
※EOS 【 End Of Sales 】 販売終了製品
※EOSL【 End Of Service Life 】 メーカー保守終了製品
「先出センドバック保守」、「平日9-17時オンサイト保守」、「24時間365日オンサイト保守」がございます。
※SLA 【 Service Level Agreement 】 サービスレベル（サービス内容）
24時間365日、コールセンター（TEL）及びメールにて受付を行っております。
障害ログ解析後、「駆付け5時間目標もしくはエリアによってベストエフォート対応」となります。 その他「翌営業日9時から17時」のSLAがあります。
※SLA 【 Service Level Agreement 】 サービスレベル（サービス内容）
現時点で北は北海道から南は沖縄までお客様がいらっしゃいますので全国可能です。
（エリアにより保守SLAが異なります）
基本的にハードウェア保守サービスのみとなります。ライセンス等、一部対応可能な場合もある為まずはお問い合わせ下さい。
はい、可能です。データセンターに設置されている機器の保守実績があります。入館申請作成、身分証明書持参などデーターセンターの手続き方法にあわせてオンサイトを実施いたします。
《 監視サービスについて 》
死活監視、ハードウェア異常検知などの障害を検知します。お客様のご要望に応じてカスタマイズも可能です。
リモートで行うログ取得、監視サービスがあります。
リモート監視サービスで障害を検知しオンサイト（センドバック）保守開始までの時間が大幅に短縮されます。正常性も含め一括で管理させていただく為、お客様の負担を減らし障害復旧に向けた迅速な対応が可能になります。
お見積り・
お問い合わせフォーム
お見積り・お問い合わせはこちらのフォームより承っております。
フォーム送信後にサンクスメールをお送りさせていただきますので「@loginet.co.jp」からのメールを受信できるようあらかじめ設定をおねがいいたします。
※お急ぎの方は03-5639-1230（平日9:00~18:00）までお問い合わせください。
