Loginet Service ロジネットサービス株式会社

IT機器の延命保守から監視までインフラをまるっと支える ロジネットサービス

取引実績1900社以上ハードウェア保守に携わって29年
24時間365日の全国オンサイト保守対応
スピード解決エンジニア直通 コールセンター
スポットでの 保守契約も可能
お電話でのお問い合わせ 03-5639-1230 平日9:00〜18:00
フォームでのお問い合わせご相談無料 ご相談無料 24時間365日受付中
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メーカー保守終息や機器の運用
お悩みはありませんか?

お悩み1

保守運用

  • ・メーカー保守が終了してしまう
  • ・リプレースしたいが高い
  • ・特殊なシステムで更新ができない
  • ・次期システム稼働が遅れており既存保守が切れてしまう
  • ・既存機をスケールアップ、スケールアウトしたい
お悩み2

監視の負担

  • ・ナレッジ不足で障害対応が遅れる
  • ・担当者の業務負担が増加している
  • ・機器ごとに対応連絡先が異なる
  • ・深夜、休日の障害検出が遅れる
お悩み3

機器のトラブル

  • ・メーカーで生産が終了してしまっている
  • ・中古品は品質が心配
  • ・予備品が欲しい
  • ・パーツ単位で欲しい
ロジネットサービスにまるっとお任せください!
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延命保守サービス

メーカーに依存しない保守で
最適な運用方法をまるっとご提案

機器の延命

機器の延命

機器の入れ替えが完了するまでの期間、ハードウェアを保守します。保守作業は24時間365日オンサイトにて対応可能。機器を発送にて対応する場合も、先出しセンドバックでの保守を行っておりますので、おまたせすることはありません。

コストの削減

コストの削減

EOS/EOSLの製品保守にも対応しており、国内外より交換製品を準備し保守を行うため、新規で機器を導入するよりも低コストで環境の維持が可能です。さらに、メーカー保守と同じクオリティの保守を行うため、メーカーの保守を使用する必要がなく、コスト削減につながります。

※EOS 【 End Of Sales 】 販売終了製品
※EOSL 【 End Of Service Life 】  メーカー保守終了製品

安心のバックアップ体制

安心のバックアップ体制

定期的に機器の状態をチェックし、トラブルを未然に防ぎます。さらに生産が終了した機器の交換・整備部品も豊富に取り揃えています。また、オプションとして監視サービスも付与できます。

監視サービス

リモート監視で機器の状態を
24時間体制でまるっとチェック

お客様に合わせて監視サービスを提供

お客様に合わせて監視サービスを提供

性能監視、死活監視等お客様のご要望に合わせた構築が可能で、お客様の機器を24時間監視します。

監視サービスのみのご提供も可能

監視サービスのみのご提供も可能

「監視に人員が割けない」「保守の担当はいるが監視体制を整えるのが難しい」といったお客様向けに、保守のオプションとしての追加はもちろん、単体での導入も可能です。

24時間365日の監視で安心

24時間365日の監視で安心

機器監視のサービスは深夜帯、休日問わず24時間365日、監視を行いますので、安心してお任せください。

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サービスの料金例

HPE DL360 Gen9
● 機器
HPE DL360 Gen9
● 延命保守費用
年間:120,000円
● 延命保守の注意事項

24時間365日受付、平日9時-17時オンサイト対応、1年契約の場合。構成やサービス内容によって費用が変動いたします。延命保守費用は保守契約時に一括支払い頂き、その他費用は一切かかりません。詳しくは「よくある質問」をご覧ください。

WS-C3850-24T-E
● 機器
WS-C3850-24T-E
● 延命保守費用
年間:80,000円
● 延命保守の注意事項

24時間365日受付、平日9時-17時オンサイト対応、1年契約の場合。構成やサービス内容によって費用が変動いたします。延命保守費用は保守契約時に一括支払い頂き、その他費用は一切かかりません。詳しくは「よくある質問」をご覧ください。

監視+リモート接続サービス
● 機器
監視+リモート接続サービス
● 延命保守費用
初期費用:100,000円から
月額費用:10,000円から
● 延命保守の注意事項

対象機器1台、リモート接続接続環境がご用意されている場合。詳しくはお問い合わせください。初期設定は平日日中帯対応を想定しております。詳しくは「よくある質問」をご覧ください。

取り扱いメーカー 一覧

  • Dell
  • HPE
  • 富士通
  • NEC
  • Cisco
  • Juniper
  • YAMAHA
  • Arris(Commscope)
  • Sun(Oracle)
  • IBM(Lenovo)
  • Dell EMC
  • 日立
  • NetApp
  • Allied Telesis
  • Buffalo

※上記以外にも取り扱いのあるメーカーもございますので、詳しくはお問い合わせください。

導入までの流れ

延命保守サービスの場合

①お問い合わせ②対象機器の詳細を確認③対応可否確認後、御見積④ご契約後、保守部材の準備を開始⑤保守開始

<注意事項> ご契約から保守開始までに準備期間として1.5ヶ月ほど必要になります。

監視サービスの場合

①お問い合わせ②ヒアリング・現地調査後、提案書を提示③ご契約④監視システムの設定運用テスト⑤サービス開始

<注意事項> 監視内容によりサービス開始までの期間は異なりますので、詳しくはお問い合わせください。

お客様の声・導入事例

本庄ケーブルテレビ株式会社

本庄ケーブルテレビ株式会社 様

弊社の事業計画としては今後2年でHFCをすべてFTTH化する形で進めておりますので、この2年の間に新品のCMTSを買うということはとても予算が かかるということでGOサインが出ませんでしたが、中古機器を使ってなんとか現行システムを延命させるという形で延命保守サービスを選びました。

株式会社広域高速ネット二九六

株式会社広域高速ネット二九六 様

FTTHサービスへ移行するまでの間、CMTSは問題なくサービスを提供していく必要がありますが、時間が経つにつれ設備も古くなり、またメーカーの保守サービスも受けることができなくなります。そこで、CMTSの入れ替えではなく、現在のシステムを延命することにしました。

ひまわりネットワーク株式会社

ひまわりネットワーク株式会社 様

メーカーサポートが終了する機器が多数ありましたが、新機種にリプレースするという選択肢はありませんでしたので、延命保守サービスを選択することとなりました。その結果、FTTHとHFCの二重設備運用という状況においても保守費用の削減を実現することができました。

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付帯サービス一覧

※サービス名をクリックすると内容説明が表示されます。

保守オプション

  • スポット保守(パーコール保守)

    保守未契約機器のご依頼にも対応いたします
  • 障害調査

    障害発生原因を特定いたします
  • 機器点検

    出張または引取りでハードウェアの正常性を確認いたします
  • データバックアップ

    バックアップ取得からシステム構築まで対応いたします
  • 予備機作成

    現用機のクローンを作成いたします

構築

  • 詳細設計

    基本設計書を基にパラメータシートを作成いたします
  • コンフィグ作成

    パラメータシートを基にConfigを作成いたします
  • キッティング

    機器へのパーツ組込み、FW調整、SW設定を実施いたします
  • 試験

    試験仕様書作成、単体試験、結合試験を実施いたします
  • 現地設置

    機器をラッキング、配線、電源投入を実施いたします

その他

  • 機器・パーツのレンタル・ 販売・買取

    パーツ単位で機器の調達を行います
  • コールセンター

    障害受付窓口を代行いたします(24時間365日対応可能)
  • フルフィルメントサービス

    機器の保管管理、梱包、配送を代行いたします
  • 出張修理

    引取り修理だけでなく現地での機器修理にも対応いたします
  • データ消去

    確実に情報を消去し、IT機器を安全に処分いたします
  • リモートオペレーション代行

    貴社業務をオンラインでサポートいたします

※サービス名にカーソルを合わせると内容説明が表示されます。

詳細は下記から資料をご覧ください。

よくあるご質問

《 保守サービスについて 》

EOS/EOSLの製品保守を行うことは可能ですか?

可能です。国内外より交換製品を準備し保守を行います。

※EOS 【 End Of Sales 】 販売終了製品
※EOSL【 End Of Service Life 】 メーカー保守終了製品

延命保守サービスのSLAのメニューを教えてください

「先出センドバック保守」、「平日9-17時オンサイト保守」、「24時間365日オンサイト保守」がございます。

※SLA 【 Service Level Agreement 】 サービスレベル(サービス内容)

保守の連絡(受付)はいつでも可能ですか?

24時間365日、コールセンター(TEL)及びメールにて受付を行っております。

オンサイトで到着までの所要時間はどのくらいですか?

障害ログ解析後、「駆付け5時間目標もしくはエリアによってベストエフォート対応」となります。 その他「翌営業日9時から17時」のSLAがあります。

※SLA 【 Service Level Agreement 】 サービスレベル(サービス内容)

オンサイト保守サービスの提供可能エリアを教えてください。

現時点で北は北海道から南は沖縄までお客様がいらっしゃいますので全国可能です。
(エリアにより保守SLAが異なります)

ソフトウェア保守も可能ですか?

基本的にハードウェア保守サービスのみとなります。ライセンス等、一部対応可能な場合もある為まずはお問い合わせ下さい。

データセンターに設置されている機器は保守対応可能ですか?

はい、可能です。データセンターに設置されている機器の保守実績があります。入館申請作成、身分証明書持参などデーターセンターの手続き方法にあわせてオンサイトを実施いたします。

《 監視サービスについて 》

監視サービスで検知できる障害は何ですか?

死活監視、ハードウェア異常検知などの障害を検知します。お客様のご要望に応じてカスタマイズも可能です。

リモート監視サービスはありますか?

リモートで行うログ取得、監視サービスがあります。

EOSL保守と同時契約するメリットはありますか?

リモート監視サービスで障害を検知しオンサイト(センドバック)保守開始までの時間が大幅に短縮されます。正常性も含め一括で管理させていただく為、お客様の負担を減らし障害復旧に向けた迅速な対応が可能になります。

お見積り・
お問い合わせフォーム

お見積り・お問い合わせはこちらのフォームより承っております。
フォーム送信後にサンクスメールをお送りさせていただきますので「@loginet.co.jp」からのメールを受信できるようあらかじめ設定をおねがいいたします。

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    お問い合わせ内容任意

    個人情報の取扱いについて

    (1)【利用目的】


    当社は、ご本人から書面などで直接お預かりする個人情報についてはお預かりする際に明示し同意をいただいた利用目的の範囲内で個人情報を利用させていただきます。それ以外の方法で取得した個人情報についても、別途公表する利用目的の範囲内でのみ利用させていただきます。当社の全般的な利用目的は以下の表に記載の通り。

    ・上記目的のために、当社提携先に情報提供するため

    株主様 ・商法に基づく権利の行使・義務の履行および株主優待のため

    お取引先様(担当者) ・業務遂行および契約に伴う連絡、諸手続きのため

    採用募集者・従業員 ・採用選考のため

    ・その他、当社「従業員情報管理規程」に定める目的のため

    全般 ・個人情報又は第三者提供記録の開示などの求めに対応するため

    ・当社施設・ネットワークの防犯・安全管理のため

    (2)【ご提供の任意性】

    当社がお客様などご本人に個人情報の提供をお願いした場合、ご本人から当社への個人情報の提供は任意です。ただしご提供いただけない情報の種類によって、当社からのサービスの一部又は全部をご提供できない場合があります。

    (3)【利用及び第三者への提供】

    当社は、以下のいずれかの場合を除いて、個人情報を利用目的の達成に必要な範囲を超えての利用及び第三者への提供をいたしません。

    1. ① 本人の同意がある場合。尚、第三者に提供する場合には原則として、機密保持、再提供の禁上、お客様からのお申し出により利用を停止することを契約の条件といたします。

    2. ② 法令等により開示を求められた場合

    3. ③ 本人又は公衆の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。

    4. ④ 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。

    5. ⑤ 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

    (4)【委託】

    当社は、業務を円滑に進めるために、外部業者に個人情報の一部又は全部の処理を委託することがあります。(この場合、安全管理対策の充実した委託先を選定し、かつ、安全管理対策を契約において義務付けます)

    1. (1)当社は、当社の保有個人情報又は第三者提供記録に関し、ご本人(代理人を含む)から開示・訂正・利用および提供の停止に関するご要請があれば、ご本人の確認をさせていただいた上で、速やかに対応します。また当社の個人情報の取り扱いに関するご質問、ご相談および苦情にも対応いたします。ただしデータの削除については、法的な保管義務に抵触する場合にはご希望に添えない場合があります。

    2. (2)保有個人情報又は第三者提供記録の開示をご請求される場合、1回のご請求ごとに、1,000円(税込)の手数料を申し受けます。

    3. (3)当社の個人情報に関するお問合せは、以下の窓口で承ります。お問合せの内容により必要な書類提出や質問へのご回答をお願いすることがあります。

    【個人情報に関するお問い合わせ】
    〒135-0041 東京都江東区冬木11-17
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    ロジネットサービス株式会社
    管理部管理グループ
    電話: 03-5639-1230 (平日9:00~17:00)

    以 上

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